【2026年完全版】光回線乗り換え手順ガイド！事業者変更・転用・新規の違いと注意点

はじめに

「光回線を乗り換えたいけど手続きが複雑そう」「違約金や工事費が心配」

光回線の乗り換えは、手順を知っていれば意外と簡単です。しかも、キャッシュバックや違約金還元で乗り換えた方がお得になることがほとんどです。

この記事では、光回線の乗り換え手順を完全解説。事業者変更・転用・新規契約の違いから、具体的な手続き方法、注意点まで詳しくご紹介します。

この記事でわかること

光回線の乗り換え方法3種類の違い
事業者変更・転用・新規契約の手順
乗り換え時の費用と注意点
お得な乗り換えキャンペーン情報
乗り換え先の選び方
よくある質問（FAQ）

光回線の乗り換え方法は3種類

光回線の乗り換え方法は、現在の回線と乗り換え先の回線によって異なります。

乗り換え方法	現在の回線	乗り換え先	工事
事業者変更	光コラボ	光コラボ	不要
転用	フレッツ光	光コラボ	不要
新規契約	上記以外	すべて	必要

1. 事業者変更（光コラボ → 光コラボ）

最も簡単な乗り換え方法

光コラボから別の光コラボへ乗り換える場合、工事不要で簡単に乗り換えられます。

光コラボとは

NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を使った光回線サービスの総称です。ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり、ビッグローブ光などが該当します。

事業者変更の例

ドコモ光 → ソフトバンク光
ソフトバンク光 → 楽天ひかり
ビッグローブ光 → GMOとくとくBB光

2. 転用（フレッツ光 → 光コラボ）

フレッツ光から光コラボへの乗り換え

フレッツ光を利用中の方が光コラボへ乗り換える場合も、工事不要で乗り換えられます。

転用の例

フレッツ光 → ドコモ光
フレッツ光 → ソフトバンク光
フレッツ光 → GMOとくとくBB光

3. 新規契約（独自回線 → 他社 or 光コラボ → 独自回線）

工事が必要な乗り換え

以下のケースでは、新たに開通工事が必要です。

新規契約が必要な例

auひかり → ドコモ光
NURO光 → ソフトバンク光
ドコモ光 → NURO光
ドコモ光 → auひかり

【事業者変更】光コラボから光コラボへの乗り換え手順

STEP 1：事業者変更承諾番号を取得

現在契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得します。

現在の光コラボ	連絡先
ドコモ光	0120-800-000 または My docomo
ソフトバンク光	0800-111-6710 または My SoftBank
楽天ひかり	0120-987-600
ビッグローブ光	0120-907-505
So-net光	0120-80-7761
@nifty光	0120-50-2210
OCN光	0120-506-506

承諾番号の有効期限

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。期限内に申し込みを完了しましょう。

STEP 2：乗り換え先の光コラボに申し込み

事業者変更承諾番号を用意して、乗り換え先の光コラボに申し込みます。

申し込み時に必要なもの

事業者変更承諾番号
契約者名
利用場所住所
連絡先電話番号
支払い情報（クレジットカード等）

STEP 3：切り替え日に自動で変更

申し込みから約2週間で自動的に切り替わります。

工事不要（立ち会い不要）
機器の交換不要（そのまま使える場合が多い）
電話番号の引き継ぎ可能

STEP 4：ルーターの設定変更（必要な場合）

プロバイダが変わる場合は、ルーターの接続設定（PPPoE設定）を変更します。

v6プラス対応の場合

v6プラス（IPv6 IPoE）対応の場合、設定変更不要で自動的に切り替わることが多いです。

STEP 5：キャッシュバック申請

乗り換え先のキャッシュバックを受け取るために、申請手続きを行います。

光コラボ	キャッシュバック	申請方法
ドコモ光（GMO）	65,000円	開通月を含む5ヶ月目にメール
ソフトバンク光	40,000円	開通月の翌々月にメール
GMOとくとくBB光	126,000円	開通月を含む11ヶ月目にメール

【転用】フレッツ光から光コラボへの乗り換え手順

STEP 1：転用承諾番号を取得

NTT東日本または西日本から「転用承諾番号」を取得します。

NTT	連絡先
NTT東日本	0120-140-202（Webでも可能）
NTT西日本	0120-553-104（Webでも可能）

Web取得の場合

NTT東日本：https://flets.com/tenyou/
NTT西日本：https://flets-w.com/tenyou/

STEP 2：乗り換え先の光コラボに申し込み

転用承諾番号を用意して、光コラボに申し込みます。手順は事業者変更と同じです。

STEP 3：切り替え日に自動で変更

申し込みから約2週間で自動的に切り替わります。

転用のメリット

工事不要
フレッツ光の違約金なし
月額料金が安くなることが多い
スマホセット割が適用される

フレッツ光からの乗り換えがお得な理由

フレッツ光は月額料金が高め（戸建て6,270円〜）。光コラボに乗り換えると月額1,000円以上安くなることも。さらにスマホセット割で家族全員のスマホ代も割引になります。

【新規契約】独自回線への乗り換え手順

STEP 1：乗り換え先の光回線に申し込み

NURO光、auひかりなど独自回線に申し込みます。

STEP 2：工事日を調整

申し込み後、工事日の調整連絡があります。

光回線	工事回数	所要時間
NURO光	2回（宅内・屋外）	各1〜2時間
auひかり	1回	1〜2時間
光コラボ	1回	30分〜1時間

STEP 3：開通工事

工事当日は立ち会いが必要です。

工事当日の流れ

作業員が訪問
光ファイバーケーブルを引き込み
ONU（光回線終端装置）を設置
開通確認
完了

STEP 4：旧回線の解約

新回線が開通したら、旧回線を解約します。

解約タイミングに注意

新回線の開通確認後に旧回線を解約しましょう。先に解約すると、インターネットが使えない期間が発生します。

STEP 5：キャッシュバック・違約金還元の申請

乗り換え先のキャンペーンを申請します。

乗り換え時にかかる費用

1. 旧回線の解約費用

費用項目	金額の目安
違約金	0円〜16,500円
工事費残債	0円〜44,000円
撤去工事費（任意）	0円〜31,680円

2. 新回線の初期費用

費用項目	金額の目安
事務手数料	3,300円
工事費	0円〜44,000円（実質無料が多い）

費用を抑えるポイント

違約金還元キャンペーンを活用
工事費実質無料の光回線を選ぶ
更新月に解約する

違約金を還元してくれる光回線

光回線	違約金還元額	条件
ソフトバンク光	最大100,000円	あんしん乗り換えキャンペーン
auひかり	最大30,000円	スタートサポート
NURO光	最大60,000円	乗り換え特典
ドコモ光（GMO経由）	最大65,000円	キャッシュバックに含む

ソフトバンク光の違約金還元が最強

ソフトバンク光は違約金・撤去工事費・工事費残債をすべて合わせて最大100,000円まで還元。どんな状況からでも乗り換えやすいです。

乗り換え時の注意点

1. ひかり電話の番号引き継ぎ

光電話を使っている場合、電話番号を引き継げるか確認しましょう。

ケース	番号引き継ぎ
事業者変更・転用	○
NTT発番の番号 → 独自回線	△（アナログ戻しが必要）
光回線で発番した番号	×

2. メールアドレスの変更

プロバイダのメールアドレス（〇〇@plala.or.jp など）を使っている場合、乗り換え後は使えなくなります。

対策

事前にGmailなどに移行
プロバイダのメール専用プランに加入（200〜300円/月）

3. 解約月の日割り計算

光回線	解約月の料金
ドコモ光	日割り
ソフトバンク光	満額
auひかり	日割り
NURO光	満額
楽天ひかり	満額

4. 工事費残債の確認

工事費を分割払いにしている場合、解約時に残債を一括請求されます。

確認方法

契約時の書類を確認
マイページで確認
サポートに問い合わせ

5. オプションの解約忘れ

光電話、光テレビ、セキュリティソフトなどのオプションも解約が必要です。

乗り換え先の選び方

スマホキャリア別おすすめ

スマホキャリア	おすすめ光回線	セット割
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円/月割引
au・UQモバイル	auひかり	最大1,100円/月割引
ソフトバンク・ワイモバイル	NURO光 or ソフトバンク光	最大1,100円/月割引
楽天モバイル	楽天ひかり	6ヶ月無料
格安SIM	GMOとくとくBB光	−

乗り換え先ランキング

順位	光回線	月額料金	キャッシュバック	おすすめ度
1位	NURO光	5,200円	45,000円	★★★★★
2位	auひかり	5,610円	72,000円	★★★★★
3位	ドコモ光	5,720円	65,000円	★★★★☆
4位	ソフトバンク光	5,720円	40,000円	★★★★☆
5位	GMOとくとくBB光	4,818円	126,000円	★★★★☆

乗り換えにかかる期間

乗り換え方法	期間
事業者変更	約2週間
転用	約2週間
新規契約（光コラボ）	2〜4週間
新規契約（NURO光）	1〜3ヶ月
新規契約（auひかり）	2〜4週間